Pour Erwin Wagner, le service complet correspond aux prestations de service les plus globales possibles de la part d'un partenaire informatique compétent. Lorsqu'on lui demande si Abraxas est en mesure de répondre à l’exigence d'offrir un service complet, Erwin Wagner sourit: «Certaines choses peuvent encore être optimisées. Mais je sens la bonne volonté. La collaboration, c’est comme un rouage mécanique: De temps en temps, il faut mettre une goutte d'huile».