Plus de temps pour les services de conseil
Les processus numérisés permettent d’économiser beaucoup de ressources et de temps Du temps qui est libéré pour les compétences clés telles que le conseil personnalisé.
Le Pr Kuno Schedler, vice-recteur et professeur ordinaire d’administration des affaires à l’Université de Saint-Gall remarque également la tendance vers plus de services de conseil en tant que compétence clé de l’administration du futur. Il fait des recherches sur l’administration du futur et affirme que le grand défi sera «de réévaluer l’élément humain».