Application Manager:in Tutoris 60 - 100 %

Mit ausgeprägter Fachkompetenz und Verbindlichkeit erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit – möchtest du Teil unseres Teams werden? Das Produkt TUTORIS Sozialwesen wurde für soziale Institutionen entwickelt und bietet Unterstützung in den Bereichen Sozialhilfe, Berufsbeistandschaft, Alimente sowie Asyl- und Flüchtlingswesen.

Mehr zum Produkt erfährst du hier: tutoris-factsheet-sozialwesen.pdf (abraxas.ch)

Das bewirkst du

Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen bist du für unsere Kunden, welche TUTORIS nutzen, zuständig. Du berätst und unterstützt die Anwendenden in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung. Die Einführung der Applikation oder Teilmodulen, bei bestehenden oder neuen Kunden, wird einen grossen Teil deiner Arbeitszeit beanspruchen. Um die applikatorischen Releases zu implementieren, arbeitest du mit bei der Spezifikation, dem Testing sowie dem Rollout. Durch das Aufnehmen von Fachanforderungen und das Erstellen von Lösungskonzepten stellen wir eine ständige Weiterentwicklung der Applikation und den dazugehörigen Modulen sicher. Du beantwortest fachliche und applikatorische Fragen und stehst dabei in regem telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Weiter bearbeitest du Anwenderprobleme und informierst die Kunden bei allfälligen Störungen. Die Durchführung von Schulungen runden dein vielseitige Aufgabengebiet ab.

Das zeichnet dich aus

Für eine erfolgreiche Ausübung dieser Rolle sind Arbeitsmethodik und Grundhaltung bedeutungsvoller als Diplome oder Zertifikate. Wichtig sind uns eine hohe Kundenorientierung, eine empfängergerechte Kommunikation, Lernbereitschaft, Freude an der Lösung kniffliger Probleme und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben. Wenn du dazu noch Erfahrung in der Arbeit auf einer Gemeinde und/oder Kenntnisse im Sozialwesen/ TUTORIS mitbringst, über Berufspraxis in Applikations- oder Servicemanagement sowie im Kundensupport verfügst, könnte das eine erfolgsversprechende Basis sein. Eine hohe IT-Affinität setzen wir als IT-Dienstleister natürlich voraus. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen!

Das bieten wir dir

Wir sind ein junges Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem Strick zieht. Das professionelle Umfeld erlaubt eine ständige Weiterentwicklung und eine langfristige Perspektive. Unsere Büros sind sehr modern eingerichtet und direkt hinter dem Bahnhof SG. Ausserdem bieten wir attraktive Home-Office-Möglichkeiten an.

Kontakt

Sarah Uzun

HR-Business Partner

+41 58 660 16 11 Telefon

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