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Im Rahmen eines Lifce-Cycle Projekt werden bei einem Grosskunden ca. 11'000 Arbeitsplätze ausgetauscht und in die neue IT-Infrastruktur integriert. Parallel dazu wird eine neue UCC- und EMM-Lösung eingeführt. Für den Rollout vom Workplace und der neuen UCC- und EMM-Lösung werden für die Unterstützung der Endbenutzer Vor-Ort Supporter benötigt. Der Rollout ist bereits im Gange und endet voraussichtlich Mitte 2024.

Nach erfolgtem Rollout werden die Floorwalker im Betrieb und 2nd Level Support derselben Kunden-Infrastruktur eingesetzt.

Dein Verantwortungsbereich

  • Vor-Ort Support/Floorwalking beim Kunden während dem Rollout des neuen digitalen Arbeitsplatzes und der UCC- und EMM-Lösung (bis Mitte 2024)
  • Einsatzgebiet im ganzen Kanton Zürich, Grossteil in der Stadt Zürich
  • Betrieb des digitalen Arbeitsplatzes eines grossen Kunden mit ca. 11'000 Arbeitsplätzen
  • Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen
  • Lokalisieren und Beheben fehlerhafter Systemzustände (Incident- und Problem Management)
  • Abwicklung von wiederkehrenden oder einmaligen Abläufen und Aufträgen (Request Fulfillment)
  • Erstellen und Aktualisieren von Systemdokumentationen

Dein Profil

  • Hohe Sozialkompetenz, gepflegtes Auftreten, Kundenorientiert
  • Erfahrung im Vor-Ort Support
  • Kenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP, File- und Printservices, Hardware-Kenntnisse (Notebooks, Tablets, Desktop, Monitore, Dockingstationen)
  • Fundierte Informatik Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung (eidg. Fachausweis/-Diplom, HF, FH oder eine vergleichbare Ausbildung zum Vorteil)
  • Zertifizierungen im Microsoft (MCSA/MCSE) Umfeld wird begrüsst
  • Ausgewiesene Erfahrung im Betrieb von Infrastrukturen im Microsoft Umfeld
  • Gute Windows Server und Client Kenntnisse inkl. M365/Azure
  • Perfekte Deutsch Kenntnisse
  • Engagement, hohe Belastbarkeit und Sondereinsätze bei ausserordentlichen Umständen
  • Pikett Bereitschaft


Deine Perspektive

Was kannst Du von uns erwarten:
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Sehr familiäres Team mit einer gesunden Portion Humor

Dies ist die Gelegenheit, in einer sehr dynamischen Organisation mitzuarbeiten, in der Entscheidungen schnell getroffen werden und in der Sie unsere Zukunft aktiv mitgestalten können. Wenn Du an dieser Rolle interessiert bist, freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung.


Kontakt

Beat Sonderegger

HR-Business Partner

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