Im Service Center Workplace betreuen wir komplexe Kundeninfrastrukturen und pflegen enge Beziehungen zu unseren Stakeholdern. Als einer der wichtigsten und grössten Bereiche der Abraxas suchen wir eine motivierte und flexible ICT-System-Spezialist:in M365, die oder der mit Fachwissen und Engagement unsere Kundenbedürfnisse optimal erfüllt. Dich erwartet ein aufgestelltes 6-köpfiges Team am Standort St. Gallen-Winkeln sowie die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten.
Das bewirkst du
- Den Betrieb und die Unterstützung von IT-Services im 2nd- und 3rd-Level, um eine hohe Servicequalität in Microsoft-Kundenumgebungen sicherzustellen.
- Die Verantwortung für vielseitige Teilsysteme wie Clients, Server, VDI, Microsoft 365 und On-Premises-Infrastrukturen, damit ein stabiler und effizienter IT-Betrieb gewährleistet ist.
- Einen zuverlässigen Client-Support sowie ein effektives Incident- und Problem-Management, um Störungen schnell und nachhaltig zu lösen.
- Die Durchführung von wiederkehrenden und individuellen Aufträgen (Request Fulfilment), die durch klare Prozesse und einen hohen Kundenfokus überzeugen.
- Die Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Umgebungen, einschliesslich Entra und Intune, um eine sichere, leistungsstarke und benutzerfreundliche Infrastruktur zu gewährleisten.
- Die sorgfältige Betreuung und Optimierung von Windows-Clients wie Windows 10 und 11, damit diese jederzeit zuverlässig und leistungsfähig sind.
- Die Administration und Pflege von Windows-Servern, einschliesslich Active Directory, DHCP und Printservices, die eine stabile und reibungslose IT-Infrastruktur ermöglichen.
Das zeichnet dich aus
- Eine fundierte Ausbildung in Informatik oder langjährige Berufserfahrung, ergänzt durch Qualifikationen wie einen eidg. Fachausweis, ein HF- oder FH-Diplom oder eine vergleichbare Weiterbildung, die dir eine solide Grundlage für diese Position bieten.
- Gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Technologien sowie Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra, die dir erlauben, IT-Umgebungen zuverlässig zu betreuen.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft, mit denen du dich rasch in neue Themen einarbeitest und Herausforderungen souverän meisterst.
- Freude an der Kundenberatung und ein gepflegtes, professionelles Auftreten, das Vertrauen schafft und eine positive Zusammenarbeit ermöglicht.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die eine klare und effektive Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern gewährleisten.
Das bieten wir dir
- Ein kostenloses Smartphone mit Flatrate-Monatsabo, das dir auch privat zur Verfügung steht.
- Gratisparkplätze direkt vor dem Gebäude für Auto, Motorrad und Fahrrad sowie eine ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Verkehr mit Bushaltestellen und Bahnhöfen in unmittelbarer Nähe.
- Sehr gute Sozialleistungen und eine umfassende Absicherung bei Krankheit und Unfall, damit du dich voll und ganz auf deinen Job konzentrieren kannst.
- Die Möglichkeit, bis zu 60 % im Home-Office zu arbeiten und dadurch deinen Arbeitsalltag flexibel an deine Bedürfnisse anzupassen.
- Flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
- Ein gemütlicher Pausenbereich mit Snackautomaten sowie Kaffee und kostenlosem Tee und Mineralwasser, der dir erholsame Momente während der Arbeit ermöglicht.
- Gute Verkehrsanbindungen an allen Abraxas-Standorten, sodass du flexibel und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst.
- Ein eingespieltes Team mit einem tollen, kollegialen Arbeitsklima, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden.
- Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen, damit du deine beruflichen und persönlichen Kompetenzen gezielt erweitern kannst.
- Regelmässige Teamevents und Apéros, die den Zusammenhalt stärken und für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen.
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