Pensum
100%
Anstellung
Festanstellung
Standort
St. Gallen
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Mit ausgeprägter Fachkompetenz und Verbindlichkeit erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit – möchten sie Teil unseres Teams werden?

Ihr Verantwortungsbereich

Das Produkt TUTORIS Sozialwesen wurde für soziale Institutionen entwickelt und bietet Unterstützung in den Bereichen Sozialhilfe, Berufsbeistandschaft, Alimente sowie Asyl- und Flüchtlingswesen.

 

Gemeinsam mit drei Kolleginnen und Kollegen sind sie für unsere Kunden, welche TUTORIS nutzen, zuständig. Sie beantworten fachliche und applikatorische Fragen und stehen dabei in regem telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Weiter bearbeiten sie Anwenderprobleme und informieren die Kunden bei allfälligen Störungen. Sie sind zudem zuständig für die Weiterleitung und Abklärung von besonderen Knacknüssen an bzw. mit Kollegen/innen in nachgelagerten Teams. Testen von IT-Lösungen, Mitarbeit in Projekten und Durchführen von Schulungen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine KV-Ausbildung in einer Gemeinde und optimalerweise über Kenntnissen im Sozialwesen/ TUTORIS. Sie sind versiert in der Anwendung von MS Office und möchten ihre IT-Affinität in ihren beruflichen Alltag integrieren. Praktische Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns eine hohe Kundenorientierung, eine empfängergerechte Kommunikation, Freude an der Lösung kniffliger Probleme und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.

Ihre Perspektive

Wir sind ein junges Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem Strick zieht. Das professionelle Umfeld erlaubt eine ständige Weiterentwicklung und eine langfristige Perspektive. Unsere Büros sind sehr modern eingerichtet und direkt hinter dem Bahnhof SG.

 

Mehr zum Produkt erfahren sie hier: https://www.abraxas.ch/de/loesungen/fachanwendungen/soziales

 

Für diese Stelle bevorzugen wir Direktbewerbungen.

Kontakt

Sarah Uzun
Telefon
+41 58 660 16 11