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Mit ausgeprägter Fachkompetenz und Verbindlichkeit erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit – möchten Sie Teil unseres Teams werden?

Ihr Verantwortungsbereich

Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen/innen sind Sie für unsere Kunden, welche LOGANTO Einwohner und THEMIS Schuldbetreibung nutzen, zuständig. Sie beantworten fachliche und applikatorische Fragen und stehen dabei in regem telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Weiter bearbeiten Sie Anwenderprobleme und informieren die Kunden bei allfälligen Störungen. Sie sind zudem zuständig für die Weiterleitung und Abklärung von besonderen Knacknüssen an bzw. mit Kollegen/innen in nachgelagerten Teams. Testen von IT-Lösungen, Mitarbeit in Projekten und Durchführen von Schulungen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab. Zu den Zusatzaufgaben zählt die Betreuung von diversen Services, welche fachapplikationsübergreifend genutzt werden.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine KV-Ausbildung in einer Gemeinde und optimalerweise über Kenntnissen in der Einwohnerkontrolle / LOGANTO und oder im Betreibungswesen / THEMIS. Sie sind versiert in der Anwendung von MS Office und möchten Ihre IT-Affinität in Ihren beruflichen Alltag integrieren. Praktische Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns eine hohe Kundenorientierung, eine empfängergerechte Kommunikation, Freude an der Lösung kniffliger Probleme und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.

Ihre Perspektive

Wir sind ein junges Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem Strick zieht. Das professionelle Umfeld erlaubt eine ständige Weiterentwicklung und eine langfristige Perspektive. Unsere Büros sind sehr modern eingerichtet und direkt hinter dem Bahnhof St. Gallen

Kontakt

Gisela Swysen

Senior HR Recruiting Specialist

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