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ServiceNow Engineer KI & Automation 80-100% Zürich-Flughafen oder St. Gallen

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  • Pensum
    80 - 100%
  • Anstellung
    Festanstellung
  • Standort
    St. Gallen, Zürich-Flughafen

Bei Abraxas wollen wir KI in ServiceNow konsequent verankern und unsere Plattform als zentralen Hebel für Innovation, Automatisierung und Effizienz weiterentwickeln.

Du gestaltest die nächste Generation unserer ServiceNow-Plattform – mit generativer KI, intelligenten Anwendungen, autonomen Agenten und Automation, die Mitarbeitende und Kunden spürbar entlasten. Dazu identifizierst du relevante KI Use Cases, entwickelst Prototypen und überführst sie gemeinsam mit dem Team in skalierbare, datengetriebene Lösungen für unsere Kunden und internen Prozesse.

Für St. Gallen oder Zürich-Flughafen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die ServiceNow, KI und Automation aktiv zusammenbringt und unsere Plattform auf das nächste Level hebt.

Deine Rolle

  • KI Use Cases innerhalb der ServiceNow-Plattform identifizieren, bewerten und priorisieren
  • KI-gestützte Lösungen konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln, zum Beispiel Virtual Agent, Predictive/Task Intelligence und GenAI Features (NOW Assist)
  • Anforderungen aus Fachbereichen und von Kunden aufnehmen und in wirksame, praxistaugliche Lösungen übersetzen
  • Die ServiceNow-Architektur mit Fokus auf Automatisierung, Skalierbarkeit und AI weiterentwickeln
  • Best Practices, Standards und Leitplanken für den Einsatz von KI in ServiceNow aufbauen

  • Strukturierte, qualitativ hochwertige Daten als Basis von KI fördern

  • PoCs und Pilotprojekte durchführen und erfolgreiche Ansätze schrittweise in den Betrieb überführen
  • Wissen ins Team transferieren und unsere KI-Strategie im ServiceNow-Umfeld aktiv mitprägen

Dein Profil

  • Nachweisbare Praxiserfahrung mit KI-Funktionalitäten in ServiceNow, etwa Predictive/Task Intelligence (Machine Learning) oder NOW Assist (GenAI)
  • Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer oder Consultant sowie entsprechende Zertifizierung
  • Fundierte Kenntnisse zentraler ServiceNow-Module, zum Beispiel ITSM, CSM oder ITOM
  • Erfahrung in der Prozessautomatisierung mit Workflows, Flow Designer und IntegrationHub
  • Analytisches Denken und die Fähigkeit, Potenziale für Effizienzsteigerung durch KI und Automatisierung zu erkennen
  • Freude an Innovation, Experimentieren und iterativem Vorgehen mit konkretem Umsetzungsfokus
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Macher-Mentalität – du bewegst dich sicher zwischen Business und IT
  • Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicheres Englisch

Deine Benefits

  • Die aktive Mitgestaltung unserer KI-Initiative mit hoher strategischer Relevanz
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, neue Technologien früh und sinnvoll einzusetzen
  • Ein motiviertes, kollegiales Team mit hohem Qualitätsanspruch und Innovationsfreude
  • Spannende Kunden, anspruchsvolle Fragestellungen und komplexe ServiceNow-Umgebungen
  • Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich 
  • Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr) 
  • 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum 
  • Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr 
  • Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich 
  • Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden 

Um unsere Kunden bei zukunftsorientierten IT-Strategien zu unterstützen, setzen wir auf Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und den Status quo hinterfragen. Bei uns kannst du ServiceNow aktiv weiterentwickeln, neue Ideen einbringen und mit viel Entscheidungsfreiraum in einem modernen, agilen Umfeld arbeiten.

Werde Teil unseres #TeamAbraxas. Dich erwartet ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit moderner Arbeitsplatzgestaltung, sehr guter Verkehrsanbindung, grosszügiger Homeoffice-Regelung und ausgezeichneten Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir pflegen eine offene Du-Kultur – sende uns deine Bewerbung deshalb gerne direkt in der Du-Form.

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.

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Wir freuen uns auf dich.

Kontakt

Sereina Alther
Sereina Alther

Recruiter Human Resources

+41 58 660 31 13
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Du interessierst dich für einen Job bei uns?

Ob Berufseinsteiger:in oder erfahrener Profi: Erfahre mehr über den Bewerbungsprozess, der dich Schritt für Schritt zu deinem neuen Job bei Abraxas führt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

1
Die digitale Schweiz mitgestalten – IT-Jobs entdecken
Du siehst eine spannende Stelle und möchtest dich bewerben. Vielleicht ist es der nächste Karriereschritt, vielleicht der richtige Job zur richtigen Zeit. Kein passender Job dabei? Richte eine Jobmail ein, um automatisch über die neusten Stellen informiert zu werden.
2
Deine Online-Bewerbung – der Prozess beginnt
Ein paar Informationen über dich, dein spannendes CV und schon ist deine Bewerbung unterwegs. Anschliessend erhältst du eine automatische Empfangsbestätigung – schliesslich lassen wir dich nicht im Unklaren.
3
Erster Check – deine Bewerbung wird überprüft
Dein Dossier wird durch das Recruiting-Team gesichtet. Passt dein Profil zu unserer Stelle, geht es weiter in die Fachabteilung. Wenn nicht, informieren wir dich zeitnah per E-Mail mit einem standardisierten Absageschreiben. Bei Rückfragen gibt die zuständige Person zusätzliches Feedback.
4
Erste Kontaktaufnahme – es wird spannend
Wir sind neugierig auf dich und freuen uns auf die weiteren Schritte. Wir melden uns bei dir: Vielleicht klären wir noch offene Fragen oder laden dich direkt zu einem Gespräch mit der Führungsperson ein. Sprich: Du befindest dich in der engeren Auswahl.
5
Das erste Gespräch – wir lernen uns kennen
Im virtuellen Meeting sprechen wir über deine Fähigkeiten, über die gegenseitigen Erwartungen und deine Rolle. Schliesslich möchten wir herausfinden, ob wir zueinander passen. Fand kein Match statt, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.
6
Das zweite Gespräch – der Feinschliff
Bei einem Match lernst du neben deiner potenziellen Führungsperson unseren Recruiting-Profi und allenfalls weitere Teammitglieder kennen. Vielleicht gibt es auch eine kleine Aufgabe, um zu sehen, wie du denkst und arbeitest. Oder ein Assessment, um dich gleich in Aktion zu erleben.
7
Referenzen – letzter Schritt vor dem Angebot
Sollten wir beide den Prozess weiterführen wollen, werden in Absprache mit dir 1-2 Referenzen geprüft. Fallen diese positiv aus, geht es in die Endphase. Sollte es nicht gereicht haben, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.
8
Die Offerte – jetzt wird es konkret
Wir sind begeistert von dir und hoffen, dass wir dich auch von uns überzeugen konnten. Wir rufen dich an und senden im Anschluss ein Angebot per E-Mail. Jetzt liegt die Entscheidung bei dir – wir freuen uns, wenn du Ja sagst.
9
Deine Zusage – herzlich willkommen
Jetzt bereiten wir alles für dich vor und senden dir den Arbeitsvertrag mit allen wichtigen Infos per E-Mail. Aber auch wir sind auf ein paar wichtige Dokumente von dir angewiesen, darunter ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.
10
Bald geht es los – #TeamAbraxas freut sich!
Deine Kolleginnen und Kollegen können es kaum erwarten, dich bei uns zu begrüssen. Wann und wo du erwartet wirst, wird dir per E-Mail mitgeteilt. Bald werden wir die digitale Schweiz gemeinsam voranbringen!
Häufige Fragen zu unserem Bewerbungsprozess

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.

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