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ServiceNow KI Solutions Engineer 80-100 % Zürich-Flughafen

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Personalberater
  • Pensum
    80 - 100%
  • Anstellung
    Festanstellung
  • Standort
    St. Gallen, Zürich-Flughafen

Künstliche Intelligenz, Generative AI und intelligente Automatisierung verändern die Art, wie Services erbracht und Prozesse unterstützt werden. Bei Abraxas wollen wir diese Möglichkeiten gezielt nutzen und unsere ServiceNow-Plattform kontinuierlich weiterentwickeln.

Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die ServiceNow-Erfahrung mitbringt, neue Technologien spannend findet und gemeinsam mit unserem Team innovative KI- und Automatisierungslösungen aufbauen möchte.

Ob du bereits erste Erfahrungen mit Now Assist gesammelt hast oder dich künftig stärker in Richtung AI spezialisieren möchtest: Bei uns erhältst du die Möglichkeit, dieses Zukunftsthema aktiv mitzugestalten.


Du unterstützt unser ServiceNow-Team bei der Weiterentwicklung der Plattform und arbeitest an neuen Lösungen rund um KI, Automatisierung und digitale Services. Gemeinsam mit Fachbereichen, Kunden und Engineering-Teams identifizierst du Potenziale, entwickelst neue Ansätze und hilfst mit, innovative ServiceNow-Funktionalitäten erfolgreich einzusetzen.

Deine Rolle

  • Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform
  • Mitarbeit bei der Umsetzung von KI- und Automatisierungsinitiativen
  • Analyse von Anforderungen und Entwicklung praxisnaher Lösungen
  • Evaluation neuer ServiceNow-Funktionalitäten und KI-Features
  • Mitarbeit bei Proof of Concepts und Pilotprojekten
  • Unterstützung beim Einsatz von Now Assist, Virtual Agent und weiteren intelligenten ServiceNow-Funktionen
  • Automatisierung von Abläufen mit Flow Designer und IntegrationHub
  • Mitarbeit bei der Definition von Standards und Best Practices
  • Wissensaustausch innerhalb des Teams

Dein Profil

  • Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer oder Consultant
  • Kenntnisse in ServiceNow ITSM sowie idealerweise weiteren Modulen wie CSM oder ITOM
  • Erfahrung mit Workflows, Flow Designer oder Integrationen
  • Interesse an den Möglichkeiten von KI, GenAI und Automatisierung
  • Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und in Lösungen zu überführen
  • Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse

Von Vorteil
  • Erfahrungen mit ServiceNow KI-Funktionen wie Now Assist, Predictive Intelligence, Virtual Agent oder KI Search
  • ServiceNow-Zertifizierungen
  • Kenntnisse in JavaScript oder Integrationen
  • Erfahrungen mit Generative KI, LLMs oder KI-Assistenten

Deine Benefits

  • Mitarbeit an einem der spannendsten Zukunftsthemen im ServiceNow-Umfeld
    • Möglichkeit, dich im Bereich KI und Automation gezielt weiterzuentwickeln
    • Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
    • Moderne Arbeitsformen mit Homeoffice und flexiblen Arbeitszeiten
    • Anspruchsvolle Kunden und abwechslungsreiche Projekte
    • Kollegiales Team mit hoher ServiceNow-Expertise
    • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten rund um ServiceNow und AI

  • Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich 
  • Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr) 
  • 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum 
  • Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr 
  • Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich 
  • Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden 


Abraxas gehört zu den führenden Schweizer IT-Dienstleistern für die öffentliche Hand. Wir verbinden Innovation mit gesellschaftlicher Relevanz und setzen moderne Technologien dort ein, wo sie einen echten Unterschied machen.

Wenn du ServiceNow nicht nur betreiben, sondern die Zukunft von KI, Automation und Service Management aktiv gestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Werde Teil unseres #TeamAbraxas und gestalte mit uns die nächste Generation von ServiceNow.

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Wir freuen uns auf dich.

Kontakt

Sereina Alther
Sereina Alther

Recruiter Human Resources

+41 58 660 31 13
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Du interessierst dich für einen Job bei uns?

Ob Berufseinsteiger:in oder erfahrener Profi: Erfahre mehr über den Bewerbungsprozess, der dich Schritt für Schritt zu deinem neuen Job bei Abraxas führt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

1
Die digitale Schweiz mitgestalten – IT-Jobs entdecken
Du siehst eine spannende Stelle und möchtest dich bewerben. Vielleicht ist es der nächste Karriereschritt, vielleicht der richtige Job zur richtigen Zeit. Kein passender Job dabei? Richte eine Jobmail ein, um automatisch über die neusten Stellen informiert zu werden.
2
Deine Online-Bewerbung – der Prozess beginnt
Ein paar Informationen über dich, dein spannendes CV und schon ist deine Bewerbung unterwegs. Anschliessend erhältst du eine automatische Empfangsbestätigung – schliesslich lassen wir dich nicht im Unklaren.
3
Erster Check – deine Bewerbung wird überprüft
Dein Dossier wird durch das Recruiting-Team gesichtet. Passt dein Profil zu unserer Stelle, geht es weiter in die Fachabteilung. Wenn nicht, informieren wir dich zeitnah per E-Mail mit einem standardisierten Absageschreiben. Bei Rückfragen gibt die zuständige Person zusätzliches Feedback.
4
Erste Kontaktaufnahme – es wird spannend
Wir sind neugierig auf dich und freuen uns auf die weiteren Schritte. Wir melden uns bei dir: Vielleicht klären wir noch offene Fragen oder laden dich direkt zu einem Gespräch mit der Führungsperson ein. Sprich: Du befindest dich in der engeren Auswahl.
5
Das erste Gespräch – wir lernen uns kennen
Im virtuellen Meeting sprechen wir über deine Fähigkeiten, über die gegenseitigen Erwartungen und deine Rolle. Schliesslich möchten wir herausfinden, ob wir zueinander passen. Fand kein Match statt, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.
6
Das zweite Gespräch – der Feinschliff
Bei einem Match lernst du neben deiner potenziellen Führungsperson unseren Recruiting-Profi und allenfalls weitere Teammitglieder kennen. Vielleicht gibt es auch eine kleine Aufgabe, um zu sehen, wie du denkst und arbeitest. Oder ein Assessment, um dich gleich in Aktion zu erleben.
7
Referenzen – letzter Schritt vor dem Angebot
Sollten wir beide den Prozess weiterführen wollen, werden in Absprache mit dir 1-2 Referenzen geprüft. Fallen diese positiv aus, geht es in die Endphase. Sollte es nicht gereicht haben, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.
8
Die Offerte – jetzt wird es konkret
Wir sind begeistert von dir und hoffen, dass wir dich auch von uns überzeugen konnten. Wir rufen dich an und senden im Anschluss ein Angebot per E-Mail. Jetzt liegt die Entscheidung bei dir – wir freuen uns, wenn du Ja sagst.
9
Deine Zusage – herzlich willkommen
Jetzt bereiten wir alles für dich vor und senden dir den Arbeitsvertrag mit allen wichtigen Infos per E-Mail. Aber auch wir sind auf ein paar wichtige Dokumente von dir angewiesen, darunter ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.
10
Bald geht es los – #TeamAbraxas freut sich!
Deine Kolleginnen und Kollegen können es kaum erwarten, dich bei uns zu begrüssen. Wann und wo du erwartet wirst, wird dir per E-Mail mitgeteilt. Bald werden wir die digitale Schweiz gemeinsam voranbringen!
Häufige Fragen zu unserem Bewerbungsprozess

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