Avec la combinaison de services simples et accessible sous forme numérique d’une part et de conseil personnalisé d’autre part, il est possible de répondre aux attentes des clients.
Les attentes en matière de services offerts par les administrations ne cessent d’augmenter. Vous pouvez effectuer l’administration au mieux en combinant des services simples et accessibles sous forme numérique et des conseils personnalisés.
D’une part, la population et les entreprises attendent des solutions simples, mobiles afin de réaliser les tâches de base du quotidien. D’autre part, le conseil personnalisé devient de plus en plus important afin de résoudre des cas complexes lors d’entretiens.
Les administrations doivent réagir à cette situation: automatiser les tâches quotidiennes et utiliser les ressources disponibles pour des conseils personnalisés, voilà la solution.
