Sachbearbeiter:in Customer Service 80–100% Bern

Deine Rolle

• Du überarbeitest und verfolgst Angebote für IT-Dienstleistungen und Softwarelösungen – vom Vertriebsteam. Dabei sorgst du für eine termingerechte Bearbeitung und Nachverfolgung. 
• Du pflegst und verwaltest Kundendaten im CRM & SAP System, damit alle relevanten Informationen aktuell und vollständig verfügbar sind. 
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon – und findest passende Lösungen für ihre Anliegen. 
• Du unterstützt bei der Auftragsabwicklung und Fakturierung, indem du die Prozesse vom Angebotsversand bis zur Rechnungsstellung begleitest und auf eine korrekte Abwicklung achtest. 
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung, Terminvereinbarungen, Dokumentenpflege oder Unterstützung bei internen & externen Projekten.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen administrativen Funktion mit Kundenkontakt. 
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und Outlook). 
• Eine strukturierte, gut organisierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise. 
• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung. 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich 
• Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr) 
• 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum 
• Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr 
• Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich 
• Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitende