-
Pensum80 - 100%
-
AnstellungFestanstellung
-
StandortSt. Gallen
-
Mehr Infos
Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden hin. Wir sind kontinuierlich am wachsen und suchen deshalb Verstärkung in unseren Teams in der ganzen Deutschschweiz.
Deine Rolle
- Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
- Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Bereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
- Kontrolle der Leistungsrapportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Service- oder Providermanager
- Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
- vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
- Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
- Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten
Deine Benefits
- Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich
- Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
- 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
- Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
- Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
- Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden
Bei und pflegen wir eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken
Kontakt
Standort
Für dieses Profil haben wir aktuell keine offenen Stellen.
-
Account Manager Public Sector 80–100%Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Application Manager:in mit Teilprojektleiter:innen Aufgaben 80–100 %FrauenfeldZur Stellenanzeige
-
Applikations-Manager:in im Bereich Steuerlösungen 80–100 %St. GallenZur Stellenanzeige
-
Applikations-Manager:in Neukunden 80–100 %St. GallenZur Stellenanzeige
-
Cloud Engineer 80–100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Datacenter Systemtechniker:in 80–100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
ICT System Spezialist – Windows Backend 80–100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
IT Operations Engineer 80–100 %Kloten, St. Gallen-WinkelnZur Stellenanzeige
-
IT Service Desk Mitarbeiter:in 100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
IT System Engineer 80–100 %Kloten, St. Gallen-WinkelnZur Stellenanzeige
-
Kundenbetreuer:in Support Steuern 80–100 %St. GallenZur Stellenanzeige
-
Kundenbetreuer:in Support Steuern 80–100 %St. GallenZur Stellenanzeige
-
Senior Projektleiter:in 80–100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Senior Projektleitung im Bereich Steuerlösungen 80–100 %St. Gallen, Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Software Architect:in 80–100 %St. Gallen, Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Software Architekt:in und Teamleiter:in 80–100 %St. GallenZur Stellenanzeige
-
Software Solution Architect 80–100 % mit Schwerpunkt Pre-SalesSt. Gallen, Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Software-Engineer 80–100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
Solution Architekt:in 80–100 %Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
-
System-Spezialist:in Output Management System 60–80 %St. Gallen-WinkelnZur Stellenanzeige
-
Werkstudent:in strategischer Einkauf 60% befristet bis Ende Dezember 2026Zürich-FlughafenZur Stellenanzeige
Keine passende Stelle gefunden?
Unsere IT-Stellen sind genauso vielfältig wie die digitalen Lösungen, die wir gestalten. Verpasse keinen Job mehr: Lass dich mit unserer Jobmail regelmässig über aktuelle Stellenangebote informieren.