Fitness-Check Abraxas TUTORIS Dietikon optimiert digitale Fallführung

Die Sozialabteilung unterstützt Einwohnerinnen und Einwohner in Notlagen mit dem Ziel, deren soziale und berufliche Integration zu stärken. Zu ihren Kernaufgaben gehören die wirtschaftliche Sozialhilfe, die Abklärung von Ansprüchen gegenüber Sozialversicherungen sowie die Koordination von Massnahmen zur Arbeitsintegration. Zusätzlich betreibt die Stadt die Fachstelle Asyl, die für die Unterbringung, Existenzsicherung und Integration von Asylsuchenden und vorläufig Aufgenommenen zuständig ist.

Für die administrative Fallführung setzt die Stadt Dietikon die Fachapplikation TUTORIS Sozialwesen ein. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung stellten sich Evelyn Jakob, Leiterin Intake bei der Sozialberatung, und Viviana De Simone, stellvertretende Leiterin der Administration der Sozialhilfe, die Frage, wie die vorhandenen Möglichkeiten noch besser genutzt werden können.

Ziel: Bestehende Funktionen gezielt und effizient nutzen

Um Optimierungspotenziale systematisch zu identifizieren, entschieden sie sich für einen Fitness-Check in TUTORIS Sozialwesen, ein Beratungsangebot von Abraxas. Ihr Ziel war es, einen fundierten Überblick über die genutzten Module zu erhalten, die Daten- und Prozessqualität zu prüfen und konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen aufzuzeigen. Dabei ging es nicht um eine grundlegende Systemumstellung, sondern um die Frage, wie die bestehende Fachapplikation mit überschaubarem Aufwand von allen Nutzerinnen und Nutzern wirkungsvoller eingesetzt werden kann.

Vorgehen: Analyse, Austausch und konkrete Empfehlungen

Im Rahmen des Fitness-Checks analysierte Abraxas, welche Module von Abraxas TUTORIS in welchem Umfang genutzt werden. Die Ergebnisse wurden dem auftraggebenden Gremium präsentiert. Neben konkreten Änderungs- und Verbesserungsvorschlägen bestand auch Raum für individuelle Fragen aus der Praxis. Die Resultate wurden in die Leitungssitzung weitergetragen. Anschliessend hat die Sozialabteilung der Stadt Dietikon entschieden, welche Empfehlungen umgesetzt und wie diese priorisiert werden sollen.

Erkenntnisse: Mehr Klarheit in Daten und Prozessen

Der Fitness-Check bestätigte für die Sozialabteilung, dass Abraxas TUTORIS bereits heute gut genutzt wird. Gleichzeitig machte er transparent, wo gezielte Verbesserungen möglich sind. Die Organisation entscheidet selbst, welche Anpassungen wann vorgenommen werden – ohne Verpflichtung und im eigenen Tempo. 

Unsere Leistungen

Standortbestimmung zum Einsatz der Fachlösungen:

• Analyse des Einsatzes bestehender Applikationen
• Aufdecken von Optimierungspotenzial (Arbeitsabläufe, Verarbeitungsfehler, Parametrierungen)
• Aufzeigen von Handlungsfeldern und Best Practices
• Zusammenfassung und Präsentation der Ergebnisse

Unterstützung nach Bedarf:

• Beratung bei der Umsetzung ausgewählter Handlungsfelder
• Schulung oder Coaching für die optimierte Nutzung der Fachlösungen

Unser Mehrwert für Sie

Der Fitness-Check bietet Fachstellen eine strukturierte Standortbestimmung. Er ist ein praxisnahes Instrument, um bestehende Arbeitsweisen zu reflektieren, konkrete Optimierungen abzuleiten und die Fachapplikation gezielt auf kommende Anforderungen auszurichten. Die Orientierung führt zu mehr Sicherheit, steigert die Effizienz und erhöht die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.