Tom Heinz, Leiter Bots bei Abraxas, hält zusammen mit Nicolas Wollschläger, Project Manager Smart City & Open Data bei der Stadt St. Gallen, eine Präsentation und bietet spannende Einblicke zum erfolgreichen Einsatz des digitalen Verwaltungsassistenten.
Der spezialisierte E-Government-Chatbot von Abraxas ermöglicht es der Bevölkerung, die Dienstleistungen der Verwaltung unabhängig von den Schalteröffnungszeiten in Anspruch zu nehmen. Der Chatbot übernimmt Routineaufgaben und sorgt so für eine Entlastung der Mitarbeitenden. Dadurch kann das Fachpersonal gezielter eingesetzt werden und sich um komplexe Fälle kümmern.
Erfahren Sie an der 15. SGI-Plenartagung, wie die neueste Generation des Abraxas CHATBOT nicht nur den Administrationsaufwand drastisch reduziert, sondern auch die Antwortqualität signifikant steigert.
