Seit Mai 2025 arbeitet die Kantonspolizei St. Gallen mit der neuen Notruf- und Einsatzleitzentrale im Lerchenfeld in St. Gallen. Hier laufen die Notrufnummern 117, 118, 144 und 112 zusammen. Die Zentrale koordiniert Einsätze für Polizei, Feuerwehr und Rettung – teilweise kantonsübergreifend für die Kantone St. Gallen, Appenzell Innerrhoden, Appenzell Ausserrhoden und Glarus.
Moderne Infrastruktur für kritische Einsatzprozesse
Auslöser für die Modernisierung waren sowohl räumliche als auch technische Anforderungen. Das bisherige Einsatzleitsystem hatte das Ende seines Lebenszyklus erreicht, gleichzeitig stiessen die bestehenden Räumlichkeiten an ihre Grenzen. Gemeinsam mit Octave realisierte Abraxas die technische Infrastruktur für die neue Einsatzleitzentrale und verantwortet heute zentrale Betriebsleistungen im Hintergrund.
Die Systemlandschaft umfasst unter anderem Server, Datenbanken, Virtualisierung, Firewall- und Loadbalancing-Komponenten, Monitoring sowie die technischen Arbeitsplätze der Disponent:innen. Die Infrastruktur ist über mehrere Rechenzentren redundant aufgebaut und auf einen hochverfügbaren 24/7-Betrieb ausgelegt.
Für die Kantonspolizei St. Gallen war neben der technischen Modernisierung auch die Verbesserung der Arbeitsbedingungen zentral. Die neue Zentrale bietet moderne Arbeitsplätze mit mehr Platz, Tageslicht und optimierten Arbeitsbedingungen für die Disponent:innen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit im komplexen Umfeld
An der neuen Einsatzleitzentrale sind mehrere Polizeikorps, Partnerorganisationen und Lieferanten beteiligt. Das Einsatzleitsystem «OnCall» wird von Octave bereitgestellt. Abraxas verantwortet zentrale Infrastruktur- und Betriebsleistungen innerhalb der Gesamtlösung für die Kantonspolizei St. Gallen (im Lerchenfeld), für die Stadtpolizei St. Gallen (in St. Gallen) und die Kantonspolizei Appenzell Ausserrhoden (in Herisau). In den drei Einsatzleitzentralen wurden insgesamt 36 Disponentenarbeitsplätze auf die neue Lösung migriert.
«Die Zusammenarbeit mit Abraxas ging sehr partnerschaftlich vonstatten», sagt Marcel Rotach, Leiter der Notruf- und Einsatzleitzentrale der Kantonspolizei St. Gallen. Besonders wertvoll sei das Know-how beim Aufbau der komplexen Systemlandschaft und der Rechenzentren gewesen.
Auch Martin Gächter, Leiter Technik & Logistik, hebt die langjährige Parnterschaft hervor: «Es war eine sehr bewährte, eingespielte Zusammenarbeit, die auch in diesem Projekt sehr gut funktioniert hat.»
