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INNOSOLV Fachperson Einwohnerwesen 40% (befristet) Zürich-Flughafen

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  • Pensum
    40%
  • Anstellung
    Temporäre Anstellung
  • Standort
    St. Gallen
Suchst du den Wechsel von der Front in die Fachunterstützung? Du liebst anspruchsvolle Fälle und weisst, worauf es im Gemeindealltag ankommt. Als technisch versierte/r Macher:in übernimmst du gerne Verantwortung und sorgst dafür, dass die Softwarelösungen in den Verwaltungen rund laufen. Werde zur geschätzten Anlaufstelle für komplexe Fachanfragen und verstärke unser Team mit deinem Praxiswissen!

Deine Rolle

  • Effiziente Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets im 2nd-Level, um einen reibungslosen Betrieb für unsere Kunden sicherzustellen
  • Kompetente Beratung und Unterstützung des 1st-Level-Supports bei komplexen fachlichen Anliegen zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Kette
  • Analyse von Kundenanforderungen sowie Spezifikation und Implementierung der notwendigen Umsetzungsschritte.
  • Agieren als Bindeglied zwischen internen Anspruchsgruppen, der Softwareentwicklung, dem Produktmanagement und unseren Kunden
  • Aktive Mitarbeit beim Parametrieren der Softwarelösungen

    • Dein Profil

    • Fundierte Kenntnisse im Applikations- oder Servicemanagement
    • Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse im Einwohnerwesen werden für diese Funktion vorausgesetzt
    • Hohe IT-Affinität sowie ein tiefes Verständnis für Prozesse und technische Zusammenhänge
    • Analytisches Denkvermögen gepaart mit einer lösungsorientierten, selbständigen und exakten Arbeitsweise
    • Kommunikative, belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängergerecht zu dokumentieren

    Deine Benefits

    • Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich 
    • 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum 
    • Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr 
    Wir pflegen eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken. Jetzt bewerben

    Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.

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    Wir freuen uns auf dich.

    Kontakt

    Sereina Alther
    Sereina Alther

    Recruiter Human Resources

    +41 58 660 31 13
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    Ob Berufseinsteiger:in oder erfahrener Profi: Erfahre mehr über den Bewerbungsprozess, der dich Schritt für Schritt zu deinem neuen Job bei Abraxas führt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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    Die digitale Schweiz mitgestalten – IT-Jobs entdecken
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    2
    Deine Online-Bewerbung – der Prozess beginnt
    Ein paar Informationen über dich, dein spannendes CV und schon ist deine Bewerbung unterwegs. Anschliessend erhältst du eine automatische Empfangsbestätigung – schliesslich lassen wir dich nicht im Unklaren.
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    Erster Check – deine Bewerbung wird überprüft
    Dein Dossier wird durch das Recruiting-Team gesichtet. Passt dein Profil zu unserer Stelle, geht es weiter in die Fachabteilung. Wenn nicht, informieren wir dich zeitnah per E-Mail mit einem standardisierten Absageschreiben. Bei Rückfragen gibt die zuständige Person zusätzliches Feedback.
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    Erste Kontaktaufnahme – es wird spannend
    Wir sind neugierig auf dich und freuen uns auf die weiteren Schritte. Wir melden uns bei dir: Vielleicht klären wir noch offene Fragen oder laden dich direkt zu einem Gespräch mit der Führungsperson ein. Sprich: Du befindest dich in der engeren Auswahl.
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    Das erste Gespräch – wir lernen uns kennen
    Im virtuellen Meeting sprechen wir über deine Fähigkeiten, über die gegenseitigen Erwartungen und deine Rolle. Schliesslich möchten wir herausfinden, ob wir zueinander passen. Fand kein Match statt, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.
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    Das zweite Gespräch – der Feinschliff
    Bei einem Match lernst du neben deiner potenziellen Führungsperson unseren Recruiting-Profi und allenfalls weitere Teammitglieder kennen. Vielleicht gibt es auch eine kleine Aufgabe, um zu sehen, wie du denkst und arbeitest. Oder ein Assessment, um dich gleich in Aktion zu erleben.
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    Referenzen – letzter Schritt vor dem Angebot
    Sollten wir beide den Prozess weiterführen wollen, werden in Absprache mit dir 1-2 Referenzen geprüft. Fallen diese positiv aus, geht es in die Endphase. Sollte es nicht gereicht haben, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.
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    Die Offerte – jetzt wird es konkret
    Wir sind begeistert von dir und hoffen, dass wir dich auch von uns überzeugen konnten. Wir rufen dich an und senden im Anschluss ein Angebot per E-Mail. Jetzt liegt die Entscheidung bei dir – wir freuen uns, wenn du Ja sagst.
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    Deine Zusage – herzlich willkommen
    Jetzt bereiten wir alles für dich vor und senden dir den Arbeitsvertrag mit allen wichtigen Infos per E-Mail. Aber auch wir sind auf ein paar wichtige Dokumente von dir angewiesen, darunter ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.
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    Bald geht es los – #TeamAbraxas freut sich!
    Deine Kolleginnen und Kollegen können es kaum erwarten, dich bei uns zu begrüssen. Wann und wo du erwartet wirst, wird dir per E-Mail mitgeteilt. Bald werden wir die digitale Schweiz gemeinsam voranbringen!
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